publicité sur mon cellulaire intense

[cmario]

aussitôt que j'active internet soit par wifi ou LTE les annonces publicitaire apparaissent sans arrêt et ne me laisse même pas le temps de me connecter sur rien même sur Google car il me coupe après quelque seconde. je réussie a fermer la publicité mais reviens aussitôt.

j'ai essayer en enlevant tous les logiciels possible que j'avais et rien a faire,

j'ai essayer en allant chercher des logiciel qui enlève la publicité mais aucun changement.

comme si j'avais un programmable qui active les publicités une a la suite de l'autre.

les publicités peuvent être :

Temu

proposition de antivirus sur Play store.

magasin

agence de cour d'agent de sécurité. ect.

et lorsque j'le wifi et internet LTE tout s arrête

je ne veux pas perdre me contact et certain de mes logiciels installés.

je crains de faire une initialisation et tout perdre.

je viens de sortir de l'hôpital et je ne peux pas me déplacer comme je le souhaite.

[BellAntgio · Accepted solution]

Bonjour @cmario ,

Bienvenue dans la communauté et merci pour votre message. 

Il semble que votre téléphone soit infecté par un logiciel publicitaire (adware) agressif. Voici quelques pistes pour tenter de résoudre le problème sans réinitialiser votre téléphone et perdre vos données :

Identifier l'application responsable :

• Mode sans échec : Redémarrez votre téléphone en mode sans échec. La procédure varie selon le modèle de téléphone, mais généralement, il faut maintenir le bouton d'alimentation enfoncé, puis appuyer longuement sur "Éteindre" et choisir "Redémarrer en mode sans échec". En mode sans échec, seules les applications préinstallées fonctionnent. Si les publicités disparaissent, cela confirme qu'une application que vous avez installée est la cause du problème.
• Désinstallation récente : Réfléchissez aux dernières applications que vous avez installées avant que le problème ne commence. Désinstallez-les une par une et vérifiez si les publicités disparaissent.
• Applications suspectes : Recherchez dans la liste de vos applications celles qui vous semblent inconnues, inutiles ou qui demandent des permissions suspectes.
• Consommation de données : Dans les paramètres de votre téléphone, consultez l'utilisation des données par chaque application. Une application qui consomme beaucoup de données en arrière-plan pourrait être la source des publicités.
• Notifications : Certaines applications envoient des notifications publicitaires. Désactivez les notifications pour les applications suspectes dans les paramètres de notifications de votre téléphone.

Vérifier les paramètres du navigateur :

• Si les publicités apparaissent principalement lorsque vous utilisez votre navigateur, vérifiez les paramètres de votre navigateur (Chrome, Firefox, etc.).
• Effacer le cache et les données : Videz le cache et supprimez les données de navigation.
• Vérifier les extensions : Si vous utilisez un navigateur qui prend en charge les extensions (comme Firefox), désactivez ou supprimez les extensions suspectes.
• Réinitialiser le navigateur : Dans les paramètres, recherchez une option pour réinitialiser le navigateur à ses paramètres par défaut.

Réinitialisation (en dernier recours) :

• Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, la réinitialisation de votre téléphone aux paramètres d'usine est une option, mais seulement après avoir sauvegardé vos données.
• Sauvegarde :
  • Contacts : Assurez-vous que vos contacts sont synchronisés avec votre compte Google/Apple.
  • Photos et vidéos : Sauvegardez vos photos et vidéos sur Google Photos/iCloud, sur un ordinateur ou sur un disque dur externe.
  • Autres données : Utilisez la fonction de sauvegarde de votre téléphone (si elle existe) ou des applications tierces pour sauvegarder vos SMS, l'historique de vos appels, les données de vos applications, etc. Notez que certaines applications ne peuvent pas être sauvegardées et devront être réinstallées.
• Réinitialisation : Allez dans les paramètres de votre téléphone, recherchez "Réinitialisation" ou "Restaurer les paramètres d'usine" et suivez les instructions. Attention : cette opération effacera toutes les données de votre téléphone.

Prévention future :

• Téléchargez des applications uniquement depuis le Google Play Store officiel.
• Soyez prudent lorsque vous accordez des permissions aux applications.
• Évitez de cliquer sur des liens suspects ou des publicités.
• Gardez votre système d'exploitation et vos applications à jour.

Si vous avez des difficultés à effectuer ces manipulations, demandez l'aide d'un proche ou d'un professionnel de l'informatique.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à les poser à la communauté.

[Le loup]

Bonjour bien que tu aie supprimé certaines applications je te suggère fortement d'essayer cet application j'ai réglé un problème d'un collègue avec celle ci qui avait des "pop up" de pub a toute les 30 secondes sans avoir de traces tu laisse la pub ouvrir et tu peux ensuite ouvrir l'appli pour voir qu'est ce qui c'est ouvert dernièrement un peu comme un gestionnaire des taches sur windows si tu connais sa

Tu Pourras exactement savoir ainsi quelle application est la cause du problème