Facilité d'annulation de forfait

[User08]

Est-ce qu'il y a un endroit cacher dans l'application qui permet d'annuler le forfait facilement? Parce que là je paye pour un téléphone qui marche pu et visiblement Bell va pas mettre l'annulation du forfait en avant, y'a absolument aucun info là-dessus.

[BellAntgio · Accepted solution]

Bonjour @User08, 

Bienvenue dans la Communauté et merci pour votre publication. 

Vous avez raison, si vous ne communiquez pas avec Bell pour leur faire savoir ce que vous voulez qu'il arrive à votre compte, il continuera tel quel. 

Pour en savoir plus, consultez Ce que vous devez savoir avant d’annuler vos services sur Bell.ca.

Si vous avez un compte prépayé, il vous suffit de supprimer toute forme de paiement automatique et/ou d'arrêter les recharges manuelles. Pour tous les autres services, consultez les liens ci-dessus.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à en faire part à la Communauté.

[Gijoe]

Acheter 2iem cell a forfait que j ai prêter a une personne et elle ne paie pas cell+forfait comment annuler cell.

[duffboy86 · Accepted solution]

Pour annuler le service, vous pouvez appeler au service à la clientèle Bell Mobilité. Gardez en tête que vous devrez payer le restant de l’appareil ainsi que tout rabais octroyé à l’achat de l’appareil en question. Assurez-vous aussi de valider si vous devez remettre l’appareil à Bell dans le cadre d’une option retour.

Le fait aussi de retirer une ligne pourrait avoir une incidence sur les rabais octroyés sur votre facture mais cela reste à confirmer. 

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