Le compteur de message de ma boite de réception indique -1

Norma
Contributor

Bonjour,

J'utilise Webmail.bell.net pour mes courriels sous Google Chrome Version 132.0.6834.111 sur un ordinateur Windows 11. Les compteurs de messages de la boîte de réception et de la boîte Courrier Indésirable indiquent moins un (-1) alors que tous les messages sont marqués comme lus. Normalement ces compteurs devraient indiqués zéro (0) ou rien. Quelqu'un sait-il comment réinitialiser ces compteurs?  

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BellPatricia
Moderator

Bonjour @Norma 

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@BellPatricia 

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2 RÉPONSES 2

BellPatricia
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@BellPatricia 

Bonjour Patricia,

Merci pour cette réponse rapide et l'aide offerte. J'ai envoyé les informations demandées par message privé. Bien qu'il s'agisse d'un problème mineur qui n'affecte pas le bon fonctionnement de l'application, j'apprécie votre implication. Bien hâte d'avoir de vos nouvelles.