Utilisation USA - Quand serai-je facturé pour l'itinérance ?

[Michel9]

Bonjour 

J'ai pris un forfait pour USA j'aimerais savoir si les charges sont seulement lors des appels si je peux laisser mon téléphone ouvert sans frais si pas utiliser

[BellAntgio · Accepted solution]

Salut @Michel9, 

Bienvenue dans la communauté et merci pour votre publication. 

Oui, votre appareil ne sera facturé que s'il est utilisé, c'est-à-dire s'il se connecte au réseau en passant des appels (entrants ou sortants), en envoyant un SMS ou en se connectant à Internet.

Pour en savoir plus, consultez Que dois-je savoir au sujet des tarifs et de la couverture lors de déplacements aux États-Unis?

Si vous faites référence au nouveau plan tarifaire Canada/États-Unis/Mexique, les détails suivants s'appliquent ;

Vous devez être (et rester) un résident canadien et la majorité de votre utilisation doit être au Canada. L'utilisation de données par utilisateur aux États-Unis et au Mexique peut être plafonnée à 10 Go par période de facturation. Comprend les messages texte acheminés à un numéro de téléphone canadien, américain ou mexicain à partir du Canada, des États-Unis ou du Mexique, les messages texte reçus au Canada, aux États-Unis ou au Mexique et exclut les messages texte payants. Aux États-Unis et au Mexique, les appels ou les messages texte acheminés à des numéros situés à l'extérieur du Canada, des États-Unis et du Mexique ne sont pas inclus. Itinérance à l'extérieur du Canada, des États-Unis et du Mexique non incluse. L'envoi et la réception de messages photo ou vidéo aux États-Unis consomment les données de votre forfait.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à en faire part à la Communauté.

[LLLL]

Avec le nouveau forfait Canada États-Unis appels textos illimités il n'y a pas de frais supplémentaires si je fais des appels ou textos à partir des États-Unis vers le Canada?

[Ze]

Bonjour, est-ce que Puerto Rico fait partie de mon forfait Canada-Etats-Unis?

[CMoi11]

J'ai acheté une esim pour 3g de données pour voyager au usa et en croisière. Comment puis-je m'assurer qu'il n'y ait pas de mises à jour automatiques d'application qui va me prendre des données inutilement autant sur ma sim du canada que sur ma esim achetée ?

[Anne2]

Bonjour,

dans l’option Canada États Unis Mexique, qu’est-ce qui n’est pas compris dans le forfait et qui va être facturé en plus ? 
je ne comprends pas la notion de données en itinérance. Est-on facturé en plus si on utilise les applications ou c’est compris dans les données du forfait ?

voici le message reçu 

Message gratuit de Bell : Bienvenue au Mexique. Votre forfait Canada, É.-U. et Mexique

les données comprises dans votre forfait peuvent également etre utilisées aux États-Unis et au Mexique. Les courriels, la messagerie vocale visuelle et les applis (y compris les applis de messagerie) utilisent des données en itinérance. 

merci 

[gillis]

Bonjour,

J'ai le forfait canada/état-unis, puis-je me servir de mes donnée en mer vis a vis la caroline du nord ?

[Cricri21]

Dois-je enlever ma carte SIM de mon appareil si je vais aux États Unis?

[Ellavance]

En voyage hors du Canada, les appels à des numéros 1-800 canadiens fonctionnent avec le forfait de $16 par jour.

Il faut cependant faire attention et vérifier le compte reçu au retour, car ces appels m’ont récemment été chargés malgré l’option Voyage. L’explication que j’ai trouvée par moi-même : j’ai constaté dans mon compte que Bell ne voyait pas le numéro 1-800-xxx-xxxx mais plutôt le numéro 514-xxx-xxxx correspondant mais avec les chiffres 21 devant, donc 21514-xxx-xxxx … et ça semblait donc être des appels au code régional 215 … donc non inclus dans l’option Voyage.

J’ai appelé Bell à mon retour et l’employé de Bell a annulé ces frais sur mon compte mensuel.

[ThierryB]

Bonjour,

j’ai ce forfait:

AVPA Ultimes: 200Go

Accès 5G

Afficheur

Appels illimités au Canada

Can-Can/ÉU/Int Messagerie - Illimitée

Données part illimitées lim. @200Go

Inter aux É-U à partir du Can 0,75 $/min

J’aimerais savoir si je vais payer des frais d’itinérance si j’utilise des données aux US.

merci

[Linda007]

Mon forfait dit ; messagerie illimitée Canada et Etat-Unis. Est-ce que cela veut dire que je peux envoyer des textos des États-Unis vers le Canada sans frais ?