Enregistrements maintenant seulement disponible sur réseau WiFi Bell du domicile??

Stephag
Contributor

Bonjour,

Je note que depuis probablement que quelques jours, mes enregistrements ne sont plus disponibles pour visionnement à partir de mes appareils (téléphone, tablette, PC) à moins que je ne sois branchée sur mon réseau WiFi de la maison.  Cette fonctionalité fonctionnait parfaitement jusqu'è tout récemment.

Est-ce que d'autres abonnés ont aussi le même problème? La force de l'appli était justement de pouvoir tout faire comme sur la télé/décodeur, lorsqu'en déplacements.

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1 RÉPONSE 1

BellPatricia
Moderator

Bonjour @Stephag 

Bienvenue dans la communauté Bell 🙂

Nous aimerions obtenir un peu plus d'informations

  • Cela affecte-t-il tous vos enregistrements ou seulement un en particulier ?
  • Votre récepteur de télé est-il allumé et fonctionne-t-il correctement ?
  • Quel récepteur possédez-vous et pouvez-vous visionner les enregistrements sur ce récepteur ?
  • Essayez-vous d'accéder au contenu depuis l'extérieur du Canada ?

Dans l'attente de votre réponse,

@BellPatricia