Mes émissions enregistrées disparaissent et reviennent

[AnnieB49]

Bonjour!

Depuis 2 semaines, mes émissions enregistrées disparaissent, je me sers de mon Firestick et c'est la première fois que ça m'arrive, elles sont disparues aussi de mon application Bell sur mon cellulaire. Pas toutes, par chance!!

Et les émissions que ça fait 5 fois que j'efface, soit par mon application ou sur mon Firestick, elles, reviennent toujours!!! 

Je viens de changer mon mot de passe, au cas où....

Merci!! 🙂

[Mom8]

Depuis deux semaines j'ai des enregistrements qui se suppriment tout seul c'est-à-dire sans que je ne les supprimé moi-même. J'ai encore beaucoup d'espace de de stockage (268 sur 320) . Que puis-je faire pour empêcher ça? Il y avait même des enregistrements que je n'avais pas encore visionné.

[Yves02]

Bonsoir,

utilisez-vous Tele Fibe, avec enregistrement dans le cloud... ? Quel récepteur ? car...

".....Vos enregistrements seront disponibles pour 60 jours sur cet appareil..."

[Mom8]

Oui j'enregistre dans le cloud. Mes enregistrements qui ont été supprimés étaient récents (moins de 10 jours).