Bonjour @User037 Nous voulions vérifier si vous rencontrez toujours des problèmes avec le Capcha. Si c'est le cas, nous vous recommandons de configurer l'authentification à deux facteurs via votre compte Google, ce qui vous permettra de contourner l'écran Capcha. Dans l'attente d'une réponse de votre part.
Bonjour @User037 Je vous remercie de votre réponse. Pour l'instant, nous vous recommandons de créer un nouveau compte Google et de veiller à activer l'authentification à deux facteurs (2FA) dans votre compte Google. Cela vous permettra de contourner la page CAPTCHA. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à en faire part à la communauté. - Patricia
Bonjour @User037, Merci pour votre message et bienvenue dans la Communauté Bell. Pouvez-vous préciser le service de télévision que vous avez et le récepteur que vous utilisez ? Où voyez-vous l'écran "CAPTCHA", et que se passe-t-il exactement lorsque vous essayez de compléter le CAPTCHA (par exemple, y a-t-il des messages d'erreur) ? Dans l'attente de votre réponse,
écran "CAPTCHA" : apparaît lorsque ça demande d'associer un compte Google
que se passe-t-il : le "CAPTCHA" apparaît mais pas moyen d'intéragir. On s'attendrait que les flèches de la télécommande soient actives, il n'en est rien.
Bonjour @User037 Nous voulions vérifier si vous rencontrez toujours des problèmes avec le Capcha. Si c'est le cas, nous vous recommandons de configurer l'authentification à deux facteurs via votre compte Google, ce qui vous permettra de contourner l'écran Capcha. Dans l'attente d'une réponse de votre part.
Google a désactivé mon compte, disant que ce n'est pas une utilisation qui respecte leur politique. J'avais créé un compte uniquement pour mon téléviseur, afin de pouvoir me servir de l'interface vocal. SVP Bell aidez-moi ! Comment faire pour utiliser l'interface vocal ? Si je comprends bien, un compte Google est requis ? Mais Google a désactivé le compte que je m'étais créé ? C'est normal que ce soit si compliqué ou ai-je raté qch ?
Bonjour @User037 Je vous remercie de votre réponse. Pour l'instant, nous vous recommandons de créer un nouveau compte Google et de veiller à activer l'authentification à deux facteurs (2FA) dans votre compte Google. Cela vous permettra de contourner la page CAPTCHA. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à en faire part à la communauté. - Patricia
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