Télé ne se branche plus au câble : Échec de connexion - code d’erreur 201 x

[SM1]

Mon téléviseur ne se branche plus au câble. Échec de connexion, code d’erreur 201 x

[BellNick]

Bonjour @SM1 
Merci pour votre message et bienvenue dans la communauté.

Pouvez-vous nous indiquer le service de télévision auquel vous êtes abonné et le modèle de récepteur dont vous disposez ?

Dans l'attente d'une réponse de votre part.
 

[Mcp]

Service telefibe, le no du récepteur est VIP5662w

[BellPatricia · Accepted solution]

Bonjour @Mcp,

Merci pour votre message et bienvenue dans la communauté Bell.

Pouvez-vous partager une photo du message d'erreur que vous obtenez ?

Avez-vous des problèmes avec votre Internet lorsque l'erreur se produit ?

Nous vous recommandons de redémarrer votre équipement (débranchez-le pendant environ 30 secondes, puis rebranchez-le) et de vérifier si le problème persiste.

Si le problème persiste, vous pouvez également lancer l'outil de réparation virtuelle. En quelques clics, il détecte et résout les problèmes à distance, ce qui vous évite d’avoir à appeler le soutien.

Informer la Communauté de l'évolution de la situation.

- Patricia

[Sacha5678]

J ai un code erreur 201w

je n ai plus ecran

[Ygelina]

Code d’erreur 201x

[BellAntgio · Accepted solution]

Bonjour @Sacha5678 et @Ygelina 

Merci pour vos message et bienvenue dans la communauté Bell.

Nous vous recommandons de redémarrer vos équipement (débranchez-le pendant environ 30 secondes, puis rebranchez-le) et de vérifier si le problème persiste.

Tenez-nous au courant de l'évolution de la situation.

[Jac22]

Bell - mod modem VIP-2502

[BellKris]

Bonjour @Jac22,

Bienvenue dans la communauté Bell.

Nous vous recommandons d'essayer toutes les suggestions de dépannage mentionnées dans cette Réponse utile

Tenez la Communauté informée et faites-nous savoir si vous avez besoin d'une aide supplémentaire.

[Mariejosesirois]

J'ai un code d'erreur 201

[BellPatricia]

Bonjour @Mariejosesirois  

Bienvenue dans la communauté Bell 🙂

Nous serions ravis de vous aider si vous pouviez nous fournir un peu plus d'informations.

Quel récepteur utilisez-vous, et ce problème affecte-t-il plusieurs récepteurs ? Êtes-vous connecté via Wi-Fi ou via un câble réseau ?

Nous vous invitons à essayer les suggestions de dépannage fournies dans les réponses utiles , et tenez-nous au courant des résultats.

Dans l'attente de votre réponse,

@BellPatricia 

[Soccermom]

J,ai un code d’erreur 201 X.  J’ai redémarré plusieurs le modem et rien ne fonctionne.

[BellPatricia]

Bonjour @Soccermom 

Bienvenue dans la communauté Bell 🙂

Pourriez-vous nous donner un peu plus d'informations, comme le type de récepteur et de modem que vous utilisez, ainsi qu'une photo du message d'erreur qui s'affiche ? Ce problème touche-t-il plusieurs chaînes/récepteurs ou seulement un en particulier ?

Si le problème persiste, veuillez utiliser l'outil de réparation virtuel pour nous aider à détecter et à résoudre les problèmes liés à votre service. Vous trouverez un lien vers l'outil de réparation virtuelle dans la réponse utile ci-dessus.

Tenez-nous au courant de l'évolution de la situation.

@BellPatricia