le 07-08-202605:15 PM - dernière modification le 07-09-202608:18 AM par BellPatricia
Bonjour! je viens d’avoir les services Bell! Cependant, la connexion est très lente sur ma télévision. Ça peut prendre 5 minutes au moins avant que ça redevienne normal! Aussi non, il y a toujours le cercle de chargement devant la télévision
Bonjour @AlexandraDufour Merci pour votre message et bienvenue dans la communauté. Votre téléviseur est-il connecté via le Wi-Fi ou par câble Ethernet ? Avez-vous testé ces deux types de connexion pour voir si le problème persiste ? Rencontrez-vous ce problème sur l'un de vos autres appareils ? Avez-vous essayé de séparer vos SSID Wi-Fi afin de tester différentes bandes pour obtenir une meilleure connexion ? À quelle distance se trouve votre modem de votre téléviseur ? Y a-t-il des appareils électroménagers volumineux, des meubles, des murs ou le sol/plafond entre votre modem et votre téléviseur ? Dans l'attente d'une réponse de votre part.
Bonjour @AlexandraDufour Merci pour votre message et bienvenue dans la communauté. Votre téléviseur est-il connecté via le Wi-Fi ou par câble Ethernet ? Avez-vous testé ces deux types de connexion pour voir si le problème persiste ? Rencontrez-vous ce problème sur l'un de vos autres appareils ? Avez-vous essayé de séparer vos SSID Wi-Fi afin de tester différentes bandes pour obtenir une meilleure connexion ? À quelle distance se trouve votre modem de votre téléviseur ? Y a-t-il des appareils électroménagers volumineux, des meubles, des murs ou le sol/plafond entre votre modem et votre téléviseur ? Dans l'attente d'une réponse de votre part.
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