Connexion wifi impossible

[Fann]

Bonjour,

Mon cell android (carte sim Bell) n'arrive pas à ce connecter au wifi de la maison (aussi bell). J'ai redémarre mon cell, réinitialisé les paramètres réseaux, resetté la borne internet, rien n'y fait. Le technicien Bell me dit que c'est ma carte réseau mais j'arrive à me connecter sur un réseau wifi public sans problème. (Je suis en déplacement et je n'ai pas de problème de connexion wifi hors maison). Le message d'erreur qui apparaît est échec de connexion. 

[Fann · Accepted solution]

J'ai réussi à trouver comment supprimer toute connexion et réinstaller le wifi. La connexion est rétablie pour le moment. Si ça vous arrive, il faut *oublier* les réseaux déjà enregistrés.  

[FC]

Bonjour, mon fils ne peut pas se connecter à notre Wifi, message connection impossible.

[BellNick]

Bonjour @FC 
Merci pour votre message et bienvenue dans la communauté.

• Pourriez-vous nous indiquer le modèle de votre modem ?
• Sur quel appareil (marque et modèle) rencontrez-vous des problèmes ?
• Pourriez-vous nous communiquer le message d'erreur exact qui s'affiche ?
• Lorsque le problème survient, un message d'erreur ou un code s'affiche-t-il sur votre modem ?
• Avez-vous essayé de redémarrer à la fois votre modem et votre appareil ?

Dans l'attente d'une réponse de votre part.