Comment vérifier quel mode de paiement préautorisé est enregistré sur mon compte

[Bouchard321]

Je suis abonnée aux prélèvements automatiques mais j’aimerais savoir si le paiement se prend dans ma carte de crédit ou dans ma carte de débit ?

[BellAntonie · Accepted solution]

Bonjour @Bouchard321 , 

Bienvenue dans la communauté et excellente question.

Pour savoir si votre prélèvement automatique utilise votre carte de crédit ou votre compte bancaire (débit), vous pouvez vérifier l'information directement dans votre profil MonBell.

Comment vérifier sur le site Web MonBell

1. Connectez-vous à votre compte MonBell.
2. Sélectionnez Mon profil en haut de l'écran.
3. Cliquez sur l'onglet Facturation et services.
4. Repérez la section Mode de paiement : le type de paiement (Carte de crédit ou Compte bancaire) y sera indiqué à côté de l'option Modifier ou Changer.

Comment vérifier sur l'application MonBell

1. Ouvrez l'application et connectez-vous.
2. Touchez l'icône Plus (menu), puis sélectionnez Profil.
3. Allez dans Facturation et services.
4. Sous Mode de paiement, vous verrez si une carte de crédit est enregistrée ou si les paiements sont liés à votre institution financière.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à les poser à la communauté.