Émission tronquée

[chantalb]

Bonjour,

Il arrive fréquemment que les enregistrements de matchs sportifs - chaîne de sport - auxquelles une marge d'une heure a été ajoutée au cas de prolongation, soient tronqués. Aujourd'hui, après qq minutes, l'émission s'est arrêtée. Nous sommes sur Bell Fibe.

Nous avons fait des reboots. Ça revient sans cesse ce problème et toujours pour des matchs sportifs avec prolongation programmée. Tous les autres enregistrements ne comportent pas de problème. 

merci. 

[BellPatricia · Accepted solution]

Bonjour @chantalb. Merci pour votre message et bienvenue dans la communauté Bell.
Un excellent moyen de vous assurer de ne manquer aucune prolongation pendant un match est d'enregistrer le prochain programme aussi. 
Selon le type de récepteur dont vous disposez, vous pourrez peut-être également choisir de prolonger l'enregistrement de 5 minutes, 15 minutes ou 30 minutes.
- Patricia

[chantalb]

Super. J'essaie ça. Merci beaucoup. 

[chantalb]

Bonjour,

merci. Ça fonctionne. On enregistre l'émission qui suit. Merci pour votre aide. 

[Nathalie]

Bonjour, est-il possible d’avoir une période tampon, par exemple 5 minutes avant et après les enregistrements 

[Fcyr1972]

Bonjour je suis nouveau avec Bell, depuis 1 semaine seulement et je comprends pas que je suis le seul à avoir ce problème après seulement une semaine j’ai plein de game de sport que j’enregistre et que je vois pas la fin de la game car on peut seulement ajouter 30 minutes de plus, pourquoi pas donner l’option de 60 minutes de plus, je dois pas être le seul!!!

[BellNick · Accepted solution]

Bonjour @Fcyr1972 
Nous vous remercions pour votre message.
Si vous remarquez que l'extension de 30 minutes ne couvre pas votre événement, nous vous recommandons d'enregistrer le programme qui passe directement après l'événement. 
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à en faire part à la Communauté.

[Fcyr1972]

Pourquoi Bell ne met pas l’option de 1h de plus?? Ce serait bien plus simple comme solution et si vous êtes pas au courant Vidéotron offre même 1h30 supplémentaire!!!

[Nomade]

Dans les options d'enregistrement, il est seulement possible d'ajouter 30 minutes à un enregistrement.
Il serait judicieux d'ajouter une option personnalisée ou ajouter plus de choix jusqu'à 2h ou 3h supplémentaire.
Il y a des sports qui peuvent être retarder de plus de 30 minutes à cause de la météo. ( tennis, golf, NASCAR par exemple)

Merci

[aurbea]

lorsque je choisis sur guide ppur programmer une joute de hockey je ne peux ajouter pas plus de trente minutes d,enregistrement ,je suis decu par rapport a mon ancien routeur 2262 pouvait mettre 3 hres de plus ,y a t,il une possibilite augmenter le temps avec cette boite 7802 queje viens d,aquerir avec ma nouvelle tele 4 k de sony xr

[BellPatricia]

Bonjour @aurbea 

Bienvenue dans la communauté Bell.

Vous pouvez prolonger un enregistrement jusqu'à 30 minutes sur la Boîte Télé Fibe. Pour les événements en direct plus longs, nous vous recommandons d'enregistrer la prochaine émission prévue sur la même chaîne afin d'assurer une couverture complète.

@BellPatricia 

[Bebeboomer]

Ça fais un mois que je me bat avec le département technique et ils ne veulent pas changer le système alors je retourne à Vidéotron. Je regarde beaucoup de sport et Bell veut pas augmenter la possibilité à une heure ou deux d’ajout pour se garantir les parties au complet car on se fais couper avant la Fin!!! Des partiés. Et d’enregistrer l’émission suivante pour avoir accès à toute la partie encas de supplémentaire est complètement ridicule. Bell se comporte très mal face à sa clientèle je quitte pour Vidéotron et eux on peut ajouter 2 heures à la programmation. Comprend pas l’entêtement de Bell de pas résoudre ce problème. 
jean

[Bebeboomer]

Complètement ridicule de devoir enregistrë l’émission suivante pour pouvoir se garantir d’avoir l’enregistrement au complet de notre partie d’hockey. Vous n’avez qu’à modifiez le paramètre d’ajout de temps à 2 heures au lieu de 30 minutes et tout le monde serais heureux. On dirais que vous prenez plaisir à nous gosser…
jean

[Bebeboomer]

 On vous êtes pas seul ça fais un mois que je me bat pour faire corriger le problème à cause d’un ajout de 30 minutes et on nous suggére pour avoir la partie au complet d’enregistrer l’émission qui suis pour avoir toute la partie. J’ai jamais vu un chose aussi stupide voilà Vidéotron donne deux heures d’ajout alors vas déménager…

[Fcyr1972]

Je suis a la meme place que toi et j'envisage aussi de retourner a videotron avec les series de la LNH qui arrive on va manquer toutes les prolongation et c'est tres frsutrant!!! c'est quoi d'ajouter au moins 1h au lieu de 30min !!!!