Panne internet dans mon secteur

[Sylvie0]

S il y a panne internet est ce normal que je n aie pas de signal tele non plus?? J ai essayer un reset ca ne fonctionne pas

[BellPatricia · Accepted solution]

Bonjour @Sylvie0 

Bienvenue dans la communauté Bell.

Vous pouvez vérifier s'il y a des pannes dans votre région sur notre page d'assistance. Consultez cette comment faire pour plus d'informations et pour obtenir un lien direct vous permettant de vérifier s'il y a une panne : Comment vérifier les pannes d'Internet dans votre région ?

Si vous ne voyez pas de panne répertoriée et que vous avez toujours des problèmes, veuillez nous fournir plus d'informations. Par exemple :

• Quel type de service et de modem avez-vous ?
• Votre modem affiche-t-il un message d'erreur ?
• Quelles sont les mesures de dépannage que vous avez essayées jusqu'à présent ?

Tenez-nous au courant,

@BellPatricia 

[Le OK du moden est rouge]

Hier environ 17:00 ma internet est en arrêt 

[BellPatricia]

Bonjour @Le OK du moden est rouge 

Bienvenue dans la communauté Bell 🙂

Quel modem utilisez-vous et voyez-vous des messages d'erreur ?

Si vous rencontrez toujours des difficultés, veuillez consulter notre réponse ci-dessus et nous renvoyer des informations supplémentaires afin que la communauté puisse vous aider.

@BellPatricia