Pod diminution de vitesse en aval

[Jim26]

Bonjour depuis quelques jours mon pod a une vitesse moins rapide en aval  qu’auparavant c’est à dire 600-700mbs à maintenant 150-200mbs . Cela n’affecte pas le fonctionnement des appareils mais quand même curieux. Le signal est excellent, le pod a été enlevé et remis sur l’application wifi de Bell et les appareils ont été redémarré.

[BellPatricia · Accepted solution]

Bonjour @Jim26 
Merci pour votre message 🙂

Pouvez-vous nous dire quel modèle de modem et capsules de Wi-Fi vous avez ? Pouvez-vous nous dire où vous effectuez le test de vitesse du capsules, et partager une capture d'écran de vos résultats récents ?

Vous pouvez également essayer les suggestions de dépannage de notre article d'assistance pour améliorer les performances de votre Wi-Fi : Effectuer un dépannage de vos capsules Wi-Fi Partout chez vous

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à en faire part à la Communauté.

@BellPatricia 

[Jim26]

 Bonjour borne 4000giga  et pod 6e et oui j’ai fais une vérification du réseau wifi par le biais de l’application et tout est ok .

[BellNick]

Bonjour @Jim26 
Pouvez-vous nous indiquer l'appareil que vous utilisez pour effectuer le test de vitesse ? 
Pouvez-vous également nous indiquer quand le test de vitesse a été effectué (date et heure) ? Si vous ne le savez pas, pouvez-vous effectuer un autre test de vitesse, partager les résultats et indiquer l'heure à laquelle il a été effectué ? 

[Jim26]

Bonjour iPad pro le même qui testait avec un aval de 600 à 700 mgb auparavant .Le test c’est fait le 30 novembre vers 5-6hres pm

[BellNick]

Bonjour @Jim26 
Êtes-vous en mesure d'effectuer un autre test de vitesse à des fins de comparaison et de partager les résultats ?

[Jim26]

Fais aujourd’hui 16h30 à devant le pod.

[BellNick]

Bonjour @Jim26 
La raison pour laquelle vous voyez des vitesses de téléchargement plus faibles est que le capsule pourrait se connecter à la bande 2.4Ghz pour la connexion (qui fournit des vitesses plus lentes avec une connexion plus stable). Nous vous recommandons de tester à nouveau la vitesse sans que le pod soit connecté pour comparer. Si vous le pouvez, partagez les résultats.