Impossible d'accéder aux chaînes auxquelles je suis abonné

Gillies
Contributor

Pourquoi je ne peux accéder aux chaînes pour lesquelles j’ai payé?

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BellPatricia
Moderator

Bonjour @Gilles 

Bienvenue dans la communauté Bell.

Veuillez fournir à la Communauté de plus amples informations afin que nous puissions mieux vous aider. Quel type de service de télévision avez-vous (Télé Fibe, application Télé Fibe, Satellite) ? Quel équipement utilisez-vous et accédez-vous aux chaînes à l'intérieur de votre domicile ou via une connexion à l'extérieur ?

Que se passe-t-il lorsque vous essayez de regarder les chaînes de votre abonnement ? Obtenez-vous un message d'erreur spécifique ? Quelles sont les chaînes qui vous posent problème ? Pouvez-vous nous indiquer les solutions de dépannage que vous avez essayées jusqu'à présent ?

Si vous rencontrez toujours des difficultés, veuillez suivre les étapes décrites dans ce Comment faire: Vous ne trouvez pas une chaîne télé?S'ouvre dans un nouvel onglet ou une nouvelle page

Tenez-nous au courant,

@BellPatricia 

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1 RÉPONSE 1

BellPatricia
Moderator

Bonjour @Gilles 

Bienvenue dans la communauté Bell.

Veuillez fournir à la Communauté de plus amples informations afin que nous puissions mieux vous aider. Quel type de service de télévision avez-vous (Télé Fibe, application Télé Fibe, Satellite) ? Quel équipement utilisez-vous et accédez-vous aux chaînes à l'intérieur de votre domicile ou via une connexion à l'extérieur ?

Que se passe-t-il lorsque vous essayez de regarder les chaînes de votre abonnement ? Obtenez-vous un message d'erreur spécifique ? Quelles sont les chaînes qui vous posent problème ? Pouvez-vous nous indiquer les solutions de dépannage que vous avez essayées jusqu'à présent ?

Si vous rencontrez toujours des difficultés, veuillez suivre les étapes décrites dans ce Comment faire: Vous ne trouvez pas une chaîne télé?S'ouvre dans un nouvel onglet ou une nouvelle page

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@BellPatricia