Info carte cadeau

[Jostlo]

Bonjour 

lorsque j’ai changé de fournisseur de service pour la télévision et l’internet mon Representant m’a offert une carte cadeau visa que j’allais recevoir par la poste et je n’ai rien reçu 

j’aimerais savoir comment procéder pour la recevoir merci 

[Louise]

Bonjour, hier j'ai reçu un courriel afin de réclamer la carte de crédit de 200 $ mais il n'y a aucun contenu dans le courriel, comment faire pour recevoir un autre courriel?

[BellPatricia]

Bonjour et bienvenue dans la communauté Bell 🙂

@MaximeMc Nous vous contacterons bientôt par message privé afin d'examiner cela plus en détail. Veuillez consulter vos messages à partir de votre avatar de profil dans le coin supérieur droit. Vous ne savez pas comment vérifier ou envoyer un message privé ? Consultez la rubrique Comment envoyer un message privé

@Louise  Pouvez-vous vérifier le courriel sur un autre appareil pour voir si le problème persiste ?

Tenez-nous au courant,

@BellPatricia 

[Melijade18]

J'ai discuté avec 1 agent il y a 6 jours et on devait me rappeler...aucune nouvelle! Je n'ai jamais reçu ma carte cadeau de 100$! J'aimerais un suivi de mon dossier et je n'ai jamais reçu de courriel à cet effet. Là je demande une réponse rapide svp! 

[BellPatricia]

Bonjour @Melijade18  

Bienvenue dans la communauté Bell 🙂

Quand votre service a-t-il été activé ? Pour être éligible et recevoir le courriel d'enregistrement, votre compte doit rester abonné aux mêmes services et rester en règle (paiements à jour et effectués dans les délais) pendant au moins 60 jours après l'installation.

@BellPatricia 

[France-1981]

On m'offre une carte cadeau de $300.00 comme nouveau client. Si je cancelle mon abonnement au bout d'un an. Il y a tu une pénalité monétaire même si je n'ai pas de contrat.

on m'a dit que nous facturer  une pénalité pendant 5 ans si on annule vos services et pour avoir accepté cette offre.

[BellPatricia]

Bonjour @France-1981 

Bienvenue dans la communauté Bell 🙂

Comme la communauté n'a pas accès à votre compte, nous ne pouvons pas nous prononcer directement sur votre contrat de service. Veuillez vous reporter au courriel de confirmation de commande que nous vous avons envoyé, car il contient toutes les informations supplémentaires concernant les conditions de votre promotion.

@BellPatricia 

[piematheo]

J’ai reçu un courriel pour la carte cadeau mais le lien pour la demander n’est pas sécurisé, je ne laisserai pas mes informations sur ce lien alors comment faire pour recevoir ma carte prépayée de $300 virtuel. Merci

[BellPatricia]

Bonjour @piematheo 

Bienvenue dans la communauté Bell 🙂

Nous n'envoyons jamais de courriels contenant des liens non sécurisés pour demander des informations personnelles. Avez-vous vérifié l'expéditeur pour vous assurer qu'il ne s'agit pas d'un spam ?

@BellPatricia 

[Papou JiPi]

Je suis abonné aux services Bell (3 services) pas encore reçu carte prépayée

Quand vais-je recevoir ma carte orépayée, abonné depuis dec 2025.

[BellPatricia]

Bonjour @Papou JiPi 

Bienvenue dans la communauté Bell.

Pouvez-vous préciser à quelle date en décembre vos services ont été activés ?  Le processus d'obtention de la carte Visa Cadeau comporte une période d'attente de 60 jours à compter de la date d'installation. 

Pour plus d'informations, consultez nos réponses utiles ci-dessus.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.

@BellPatricia