Comment programmer ma télécommande Bell Télé Fibe/Satellite

[Bozo]

Pourquoi mes télécommandes ont arrêtés de fonctionner en l'espace d'une nuit?

[JPbret]

Negatif

Jai essayer toute les possibilités .

[BellPatricia]

Bonjour @JPbret 

Merci pour votre responce 🙂

Pouvez-vous essayer ces étapes et nous faire part des résultats ?

• Appuyez d'abord sur le bouton (OPTIONS) et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le voyant clignote deux fois, puis entrez 0001 pour la programmation automatique.
• Ensuite, appuyez sur le bouton (POWER) de la télécommande et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le téléviseur s'éteigne, puis relâchez-le et appuyez sur (SELECT) pour confirmer.

Dans l'attente de votre réponse.

@BellPatricia 

[JPbret]

Cest la nouvelle telecommande.

Il n'y a pas de boutons option.

Je nai trouver nul part ce qui remplace le bouton option sur la nouvelle telecommande. 

[BellPatricia]

Bonjour @JPbret 

Merci d'avoir partagé une photo de votre télécommande 🙂

Pouvez-vous aller dans les Paramètres (en bas à gauche de l'écran de votre téléviseur), puis sélectionner Télécommande > Configuration ?

Tenez-nous au courant,

@BellPatricia 

[JPbret]

Je ne semble pas avoir le même menu.

[BellPatricia]

Bonjour @JPbret 

Utilisez-vous le Lecteur Bell?

Lorsque vous sélectionnez « Télécommande universelle » et suivez la procédure de couplage de la télécommande infrarouge à l'écran, le modèle de votre téléviseur apparaît-il dans la liste ? 

@BellPatricia 

[JPbret]

Ca reviens à mon problème original.

Incapable de faire le coupelage/jumelage de la NOUVELLE télécommande.

Je suis capable avec la télécommande original sans problème , mais impossible avec la nouvelle télécommande

Je suis pas mal sur que la nouvelle télécommande  a un code différent pour le jumeler

[BellPatricia]

Bonjour @JPbret 🙂

Pouvez-vous préciser si vous utilisez le Lecteur Bell ? 

Obtenez-vous un message d'erreur lorsque vous appuyez sur les boutons OK et Volume bas de la télécommande, comme indiqué dans les instructions à l'écran ?

@BellPatricia 

[JPbret]

Le bell streamer

Aucun message d'erreur. 

Rien ne se passe.

[BellPatricia]

Bonjour @JPbret 

Merci de rester en contact avec nous.

Nous vous recommandons de retirer les piles de votre ancienne télécommande (afin d'éviter toute interférence). Réinitialisez ensuite votre équipement aux paramètres d'usine et réessayez.

Si le problème persiste, n'oubliez pas que si le modèle de téléviseur n'est pas détecté automatiquement, vous devez le sélectionner manuellement dans une liste. Si votre téléviseur n'apparaît pas dans la liste, cela signifie qu'il n'est pas pris en charge et qu'il ne pourra pas être appairé.

Pour en savoir plus, consultez notre page d'assistance : Aide pour la télécommande du Lecteur Bell

@BellPatricia 

[JPbret]

Impossible de réinitialiser un Bell Streamer.

Sinon  avez vous une procédure 

Impossible de choisir le téléviseur car je ne rend jamais a ce point 

[BellPatricia]

Bonjour @JPbret 🙂

Vous trouverez l'option permettant de réinitialiser les paramètres d'usine du Lecteur Bell dans les paramètres de l'appareil (À propos) dans le menu Paramètres.

Vous pouvez également suivre ces étapes pour jumeler manuellement la télécommande :

• Allumez le téléviseur et le Lecteur Bell.
• Appuyez sur le bouton (du Lecteur Bell) et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes maximum.
• Suivez les instructions d'appairage de la télécommande qui s'affichent à l'écran.

@BellPatricia 

[JPbret]

Négatif, même apres un full factory reset, impossible de faire un paairing pour la téléphone.

UPDATE:

Après avoir passé 1h au soutien technique de Bell avec un technicien, lui et son supérieur mon confirmer qu'il N'EST pas possible de jumeler une autre télécommande autre que l'original (la petite)  qui vient avec le kit de Bell Streamer.

Donc les 2 options qui s,offrent a moi:

• Acheter un 2e kit Bell Streamer 
• Me procurer la boite Fibe TV Box et la choisir n'importe quel télécommande Bell.

Bon a savoir pour ceux qui ont un Bell Streamer.

[Bouboutown]

Je cherche le tutoriel afin de pouvoir programmer ma télécommande. Celui qui est disponible n’est pas le bon car il faut peser sur le bouton option et ce bouton est absent sur ma télécommande 

[BellPatricia]

Bonjour @Bouboutown 

Bienvenue dans la communauté Bell 🙂

Pourriez-vous préciser quel récepteur Télé et quelle télécommande vous possédez ?

Vous trouverez ici des articles d'aide utiles. Il vous suffit de sélectionner l'équipement dont vous disposez et de suivre les étapes indiquées à l'écran.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à en faire part à la communauté.

@BellPatricia