Comment installer Anti-virus McAfee?

[Jace]

Bonjour,

J'ai dû enlever l'anti-virus Mcafee (gratuit de Bell) de mon ordinateur.

Je tente de le réinstaller et je ne suis plus capable. Ça bloque au moment d'"accepter et télécharger" .

Y-a-t'il quelqu'un qui peut m'aider SVP.   MERCI!

[BellPatricia · Accepted solution]

Bonjour @Jace. Merci pour votre message et bienvenue dans la communauté Bell.

Avez-vous encore de la difficulté à télécharger McAfee de Bell ? 

Nous vous recommandons de vérifier si le programme a été correctement désinstallé de votre ordinateur, puis de réessayer le processus d'installation.

Pour connaître toutes les étapes nécessaires à la désinstallation et à la réinstallation de McAfee de Bell, consultez Comment activer et installer le Service de sécurité McAfee de Bell

Faites savoir à la Communauté si vous avez besoin d'aide avec autre chose.

- Patricia

[franbour]

Bonjour, Est-ce que je peux installer la sécurité MaAfee offert dans mon forfait Bell avec Windows 11?

[GiMi]

Puis-je installer McAfee sur windows 11?

[Geo25]

Je veux télécharger et installer le logiciel McAffee de Bell, mais il n'est pas reconnu dans l'app. de Microsoft Store

[Geo25]

La difficulté s'ajoute lorsque le téléchargement se fait, une fenêtre s'ouvre et c'est l'application Microsoft Store qui ne reconnait pas le logiciel McAffee.    Je suis sur Windows 11

[BellNick]

Bonjour @Geo25 
Merci pour votre message.
Pouvez-vous fournir une capture d'écran de l'erreur que vous recevez ?
Dans l'attente d'une réponse de votre part.

Lorsque vous téléchargez des photos, veillez à masquer toute information personnelle ou sensible (nom, adresse IP, adresse MAC, etc.). 

[Valser]

J'ai envoyé le lien à partir de mon laptop vers mon téléphone mobile, j'appuis installer et j'ai un message ''un problème est survenu, il semble que Goolgle play ne trouve pas ce lien?

[BellPatricia]

Bonjour @Valser,
Bienvenue dans la communauté Bell 🙂
Si vous rencontrez toujours des difficultés, nous vous recommandons de consulter l'article d'assistance ci-dessus où vous trouverez des détails sur le téléchargement et l'installation McAfee de Bell  sur votre appareil mobile.
Tenez la communauté au courant de l'évolution de la situation.
- Patricia
 

[Quebec2024]

Bonjour

Est-ce que je peux installer McAfee Bell gratuit sur Mon ipad et mon  Iphone. Si oui quel est la procédure. Merci

[BellPatricia]

Bonjour @Quebec2024,

Merci pour votre message et bienvenue dans la communauté Bell.

Nous voulions savoir comment se passe l'installation de Bell McAfee sur votre téléphone portable/ipad. 

Consultez l'article que nous avons publié ci-dessus pour connaître les étapes du téléchargement, et tenez-nous au courant des progrès réalisés. 

- Patricia

 

[minou13]

comment installer l'antivirus Mcafee

[BellPatricia]

Bonjour @minou13 

Bienvenue dans la Communauté Bell.

Quel type d'appareil utilisez-vous ?
Pour savoir comment télécharger Bell McAfee, veuillez consulter cette réponse utile

Tenez-nous au courant et faites savoir à la Communauté si vous avez d'autres questions.

@BellPatricia 

[Geo25]

J'utilise mon ordinateur et je suis avec Windows 11 et comme je l'ai déjà mentionné, Microsoft Store ne reconnait pas cette application et tout s'arrête là.  Je ne trouve pas votre réponse très convaincante....le soutien de Bell laisse à désirer....pourtant on ne gêne pas lorsqu'il s'agit d'augmenter le prix que nous payons pour du SERVICE.

[BellPatricia]

Bonjour @Geo25 

Merci pour votre message.

Nous vous recommandons d'exécuter l'outil de pré-installation qui nettoiera votre système pour permettre une installation propre et s'assurera que votre appareil répond à la configuration minimale requise.

Utilisez ce lien de pré-installation et enregistrez le fichier sur votre bureau. Suivez ensuite les étapes ci-dessous.

• Double-cliquez sur PreInstall.exe
• Cliquez sur Démarrer dans l'outil de pré-installation
• Lisez le message d'avertissement et cliquez sur OK
• Une fois que l'outil a terminé, cliquez sur OK
• Cliquez sur Fermer et redémarrez votre ordinateur
• Une fois cette opération terminée, essayez à nouveau d'installer McAfee.

Tenez-nous au courant et faites savoir à la Communauté si vous avez d'autres questions.

@BellPatricia