Bonjour, j'ai changé mon abonnement il y a quelques semaines, je suis passé de Vidéotron à Bell pour mon téléphone cellulaire et depuis ce temps, mon téléphone ne capte plus le signal cellulaire dans le sous-sol, et les communications coupent toujours même au rez-de-chaussée... Et dehors, c'est tout juste. Ma femme est toujours avec Vidéotron pour l'instant, avec le même modèle de téléphone et son signal entre peu importe où elle est situé dans la maison, tout comme s'était le cas pour moi avant de changer de fournisseur.
Votre antenne cellulaire serait donc trop faible ou trop loin de mon emplacement (rue Antoine-Forestier à Carignan). Dans ce contexte je ne dois certainement pas être le seul avec cette problématique dans le coin. Le service n'est donc pas acceptable pour moi (je ne suis pas en pleine campagne). Svp y remédier sans quoi je serai obligé de revenir à Videotron !
J'ai fait un test et j'ai pu obliger mon cellulaire à se connecter au réseau vidéotron et le signal était très fort, mais sans la possibilité d'utiliser les services. Pourtant au yeux de la loi du CRTC, je devrais techniquement pouvoir utiliser n'importe quel signal de n'importe quel fournisseur pour accéder à mes services.
Merci pour votre attention,
