Consulter toutes mes factures

[Gasket]

Salut, estce de consulter toutes mes factures de l'année 2023?

[BellPatricia · Accepted solution]

Bonjour @Gasket, 

Bienvenue dans la communauté Bell.

Vous pouvez accéder aux factures précédentes dans MonBell jusqu'à 12/18 mois en arrière.

Pour savoir comment consulter vos factures, consultez Comment voir vos factures précédentes

Cependant, il y a peut-être une chance de voir plus loin si vous suivez les étapes suivantes ;

• Connectez-vous à votre profil MonBell sur un ordinateur de bureau/portable.
• Dans le bandeau supérieur, développez Mes factures et mes paiements et cliquez sur le compte dont vous souhaitez récupérer les factures. De là, cliquez sur Historique des paiements et vos factures manquantes pourraient y apparaître.

Si la facture que vous recherchez n'est pas disponible via MonBell, une demande spéciale devra être faite en contactant nos représentants du service à la clientèle pour une réimpression.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à en faire part à la Communauté.

- Patricia

[Madame V]

Comment je peux avoir accès au facture,historique qui date plus+ de 18 mois j'ai besoin de:Avril 2024 ?merci

[BellAntgio]

Bonjour @Madame V et autres utilisateurs,

Bienvenue dans la communauté et merci pour vos messages.

Nous vous invitons tous à consulter la solution acceptée ci-dessus pour savoir comment récupérer vos anciennes factures.

N'hésitez pas à faire part de vos questions à la communauté.