Bonjour @Jonathan221. Bienvenue dans la communauté Bell, et merci pour votre message.
Nous voulions savoir si vous aviez eu l'occasion d'essayer la suggestion ci-dessus ?
Si vous continuez à avoir des problèmes, nous vous recommandons également d'utiliser Réparation virtuelle lorsque le problème se produit.
L'outil de réparation virtuellle va :
- Rechercher les pannes de service dans votre région
- vérifiera les équipements à l'extérieur de votre domicile
- redémarrer tout votre matériel
- optimisera les paramètres de votre service.
S'il ne peut pas résoudre le problème, l'outil vous aidera même à prendre rendez-vous avec un technicien.
Tenez la communauté informée.
- Patricia