Gérez votre rendez-vous

[BaByBern39]

Bonjour le technicien est schédulé pour aujourd’hui et j’ai un empêchement je dois aller chercher ma fille et je voudrais remettre à une autre journée…. Svp

[BellPatricia · Accepted solution]

Bonjour @BaByBern39 

Bienvenue dans la communauté Bell 🙂

Vous pouvez facilement gérer votre rendez-vous avec l'outil Gérez votre rendez-vous. 

Pour plus d'informations, veuillez consulter Gérez votre rendez-vous &  Comment utiliser l'outil Gérer votre rendez-vous

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à en faire part à la communauté.

@BellPatricia 

[54vo]

Oui pouvez-vous demain ? En pm

[BellPatricia]

Bonjour @54vo 

Bienvenue dans la communauté Bell 🙂

Vous devrez utiliser l'outil Gérer votre rendez-vous pour apporter des modifications et modifier la date de votre rendez-vous. Consultez la réponse utile ci-dessus pour obtenir des articles d'aide qui contiennent plus d'informations sur l'utilisation de cet outil.

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@BellPatricia 

[Rbmjb]

Je veux changer l heure de mon rdv demain pour l installation svp.

[BellAntonie · Accepted solution]

Bonjour @Rbmjb ,

Bienvenue dans la communauté et merci pour votre message.

Vous devrez utiliser l'outil Gérer votre rendez-vous pour apporter des modifications et modifier la date de votre rendez-vous. Consultez la réponse utile ci-dessus pour obtenir des articles d'aide qui contiennent plus d'informations sur l'utilisation de cet outil.

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[mamie4]

Bonjour 

le message est du 8 fevrier et le rv est ce jour le 9 fevrier. Est-ce que vous reportez le rv d’aujourd’hui? 
nous sommes disponibles le 9 fevrier am , le 10 fevrier pm 

le 11 fevrier am 

merci de confirmer 

[BellAntonie]

Bonjour @mamie4 ,

Bienvenue dans la communauté et merci pour votre message.

Vous devrez utiliser l'outil Gérer votre rendez-vous pour apporter des modifications et modifier la date de votre rendez-vous. Consultez la réponse utile ci-dessus pour obtenir des articles d'aide qui contiennent plus d'informations sur l'utilisation de cet outil.

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[Pierre7]

Non, ce n'est pas possible de déplacer le RDV. Venez, ce ne sera pas long.

[BellNick]

Bonjour @Pierre7 
Merci pour votre message et bienvenue dans la communauté.
Rencontrez-vous des difficultés pour modifier la date d'un rendez-vous ? Si oui,
À quels services êtes-vous abonné ?
De quel type de rendez-vous s'agit-il (installation, déménagement, intervention d'un technicien) ?
À quelle date est prévu ce rendez-vous ?
Dans l'attente d'une réponse de votre part.

[MelanSo]

Je confirme mon rendez vous d’aujourd’hui pour mon déménagement et connection merci 

[Trycia]

Je confirme mon rendez-vous d'aujourd'hui 

[BellAntonie]

Bonjour @MelanSo et @Trycia , 

Bienvenue dans la communauté et merci pour votre message.

Pour confirmer votre rendez-vous, répondez directement au SMS ou au courriel de notification que vous recevrez la veille de votre visite. Vous pouvez également confirmer, annuler ou laisser des instructions spéciales à l'intention du technicien directement dans l'application MonBell.

Comment confirmer en ligne ?

1. Cliquez sur le lien fourni dans votre courriel ou votre SMS de notification.
2. Sélectionnez « Je serai présent(e) » pour confirmer votre disponibilité.
3. Ajoutez les instructions spéciales nécessaires à l'intention du technicien (par exemple, stationnement, accès par la porte latérale) et cliquez sur « Envoyer les instructions ».

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