Capsule Wifi et Appli Wifi

[nasso]

Bonjour!

J'ai compris que l'appli Bell Wifi n'est pas prévue pour les Bornes Giga. Sauf que pour installer une capsule Wifi, il semble obligatoire d'avoir l'application. Est-ce possible d'installer la capsule sans l'application?

Merci

[BellPatricia · Accepted solution]

Bonjour @nasso,

Bienvenue dans la communauté Bell et merci pour votre message.

Vous devrez utiliser l'application Bell Wi-Fi pour installer vos capsules.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre site web Que sont les capsules Wi-Fi Partout chez vous et comment m’en servir?

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à en faire part à la Communauté.

- Patricia

[Sailor]

Comment installer une capsule Bell

[Tymo53]

Je demeure en résidence pour ainés et je ne peut recevoir mon wifi dans la cour extérieur.  Est-ce que un Pod wifi pourrait résoudre le problême?

[BellNick]

Bonjour @Tymo53 
Merci pour votre message et bienvenue dans la communauté.
Il s'agit d'une question qui doit être testée. Des facteurs tels que la disposition et la distance entre votre modem et la cour peuvent ou non causer des problèmes. Il est possible de brancher un capsule dans une prise intérieure près de la cour, mais vous devez en commander un et tester si le signal arrive jusqu'à vous.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à en faire part à la Communauté.

[Said12]

Bonjour, je viens de recevoir une nouvelle capsule et je veux l’ajouter. Malheureusement je n’arrive pas il y a deux applications différentes et les deux applications fonctionnent pas bien, il y en a une à la détecte, mais je ne suis pas capable de rien faire avec l’application Bell Wi-Fi. Mais avec l’application mon Bell, mais il est pas capable de détecter la capsule alors là ça fait deux heures. Je n’arrive pas

[BellKris]

Bonjour @Said12. Merci pour votre message et bienvenue dans la communauté.

Nous avons un excellent fil de discussion contenant des instructions sur l'utilisation de vos capsules Wi-Fi. Nous vous recommandons de consulter le fil de discussion Comment utiliser la connectivité des capsules Wi-Fi dans l'application Wi-Fi de Bell pour plus de détails.

Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez nous indiquer le modèle de votre capsule, le modem que vous utilisez, l'endroit où vous rencontrez des problèmes et les codes d'erreur ou messages qui s'affichent.

Dans l'attente d'une réponse de votre part.