Épisode supprimé

[Raphilou]

Bonjour ! J'aimerais savoir s'il est possible de récupérer une émission supprimée par erreur ? Merci !!

[GenS]

Bonjour, 

J'ai supprimé par mégarde un enregistrement effectué ce samedi. Savez-vous s'il possible par hasard de le récupérer? Merci

[BellPatricia · Accepted solution]

Bonjour @GenS. Bienvenue dans la Communauté et merci pour votre message. 

Malheureusement, lorsqu'un enregistrement a été supprimé, il ne peut pas être récupéré.

[BellPatricia · Accepted solution]

Bonjour @Raphilou. Merci d'avoir communiqué avec la communauté de Bell.
Une fois qu'un enregistrement a été effacé, il n'y a aucun moyen de le récupérer.
Faites-nous savoir si vous avez d'autres questions.
- Patricia 

[R2D2]

Quoi faire pour trouver les enregistrements effacés

[Joh]

Dommage, que nous ne pouvons récupérer un enregistrement effacer pas erreur. Ma fille vient de supprimer un film qu’elle voulait revoir 🙁

Avec mon ancien fournisseur c’est quelque chose qui était possible

[3410]

Comment restaurer un enregistrement supprimer par erreur?

[youyou]

si j'ai perdu des émissions enregistrées peut-on les récupérer quelque part ?

[Blue2]

Comment retrouver mes enregistrements disparus

[MaxT03]

Est-ce possible de récuperer un enregistrement effacé par erreur? Chez videotron il y avait une section supprimé recemment et j'avais 24h pour récupérer un enregistrement effacé. 

[Lady2020]

En changeant de moniteur 4K, est-ce normal que les anciens enregistrements ne soient plus disponibles. Si oui, peut-on les re

[BellNick]

Bonjour @Lady2020 
Merci pour votre message et bienvenue dans la communauté.
Lorsque vous passez d'un ancien modèle au VIP7802, tous les enregistrements sont perdus et ne peuvent pas être récupérés. Sur les anciens modèles, les enregistrements étaient sauvegardés sur le récepteur, avec les nouveaux récepteurs, ils sont basés sur le cloud.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à en faire part à la Communauté.