Enregistrement problème d’acquisition de licence

[Rick1]

Enregistrement problème d’acquisition de licence

[BellNick]

Bonjour @Rick1,

Merci pour votre message et bienvenue dans la communauté.

Pourriez-vous s'il vous plaît partager quelques informations pour que la Communauté puisse mieux vous assister ?

• A quel service êtes-vous abonné (Satellite, Fibe ou Appli Télé Fibe) ?
• Quel modèle de récepteur ou d'appareil utilisez-vous lorsque vous constatez cette erreur ?
• Cela se produit-il sur toutes les chaînes ou sur une station/un programme spécifique ?
• Y a-t-il un code d'erreur associé au message que vous recevez ?

Dans l'attente d'une réponse de votre part.

[Ann95]

J’ai enregistré plusieurs émissions et lorsque je veux les écouter, ça indique un écran bleu : Problème de license …incapable de les écouter. 

[BellPatricia]

Bonjour @Ann95, merci d'avoir fait appel à la communauté Bell.
Si vous éprouvez toujours des difficultés, nous vous invitons à nous fournir plus d'information sur les questions que nous avons affichées ci-dessus.
Au plaisir d'avoir de vos nouvelles.
- Patricia

[Joe3]

J’ai eu même problème avez-vous trouvé la solution?

[BellPatricia]

Bonjour @Joe3. Merci pour votre message et bienvenue dans la communauté Bell.

Si vous éprouvez toujours des difficultés, nous vous invitons à nous fournir plus d'information sur les questions que nous avons affichées ci-dessus.

Tenez la communauté informée

- Patricia

[Martinette]

Fibe, tv7802. Tva et tele qc Impossible d’écouter nos enregistrements. Tres frustrant. 

[BellPatricia]

Bonjour @Martinette. Bienvenue dans la communauté Bell
Avez-vous toujours des problèmes ?
Si c'est le cas, cela se produit-il également sur un contenu enregistré précédemment qui fonctionnait ? Êtes-vous en mesure de visualiser les stations en direct ?
Nous vous recommandons de redémarrer votre équipement et de faire savoir à la Communauté si vous rencontrez toujours des difficultés.
- Patricia

[Claudec110]

J'ai le même problème avec le pvr de Bell Fibe. Plusieurs contacts avec soutien technique, sans solution pour le moment

[Claudec110]

J'ai le même me probleme,  avez-vous trouvez la solution

[Rick1]

Faire changer la petite boîte noir gratuitement et si il y a code d’erreur 101 le tout reviendra en ordre après 2 minutes. J’ai télé Fibe 

[Martinette]

Oui toujours le même problème. J’ai déjà fait un reset total sans résultat. Je n’ai plus accès aux anciens enregistrements non plus. Bien sûr que j’ai accès en direct! Ce serait bien summum!   Aussi, quand je tente d’avoir accès aux enregistrements, je sélectionne mon emission, et pour aucune raison, il part Prime Video! Et ensuite le Tele Fibe en bleu apparaît et ça fige. C’est du n’importe quoi. Depuis 3 mois que nous sommes avec Bell, jamais eu autant d’insatisfaction. Merci

[dbarrette71]

Moi aussi même problème avec Fibe. Soit l'enregistrement disparaît complètement ou partiellement. Très décevant. 

[Lizou]

Bonjour, 

J’ai le même problème que plusieurs ici. Incapable de regarder mes enregistrements, c’est franchement très frustrant. Avec Fibe depuis fin décembre. J’ai fait un reset et redémarrer et rien n’y fait. Est-ce qu’il y a une solution? Est-ce que quelqu’un a fini par pouvoir régler ce problème avec Bell?!  Merci à l’avance pour toutes aides ou solutions!

[BellPatricia]

Bonjour @Lizou, merci pour votre message et bienvenue dans la communauté Bell.

Afin de permettre à la communauté de mieux vous aider, pouvez-vous nous fournir plus d'informations, conformément à nos messages ci-dessus ?
Dans l'attente de votre réponse.
- Patricia